【ご利用ガイド】ご購入前に必ずお読みください
ご購入前に必ず以下①〜⑧についてご確認ください。
【1】当店およびストアーズからのご連絡について
購入前に必ず@stores.jpからのメールの受信許可をお願い致します。（お振込確認メールや注文確定のメールが届かない原因になります。）
『@stores.jp』がお客様ご使用のメールソフトによって迷惑メール扱いもしくはメール拒否になってしまう可能性があります。
ご注文及びお問い合わせの際にはお客様にて必ず『@stores.jp』を迷惑メール解除及びドメイン解除等、受信許可お願い致します。
【2】お届け日数
ご注文から発送まで2～10日ほど頂いております。
ご希望の配達日・時間帯がありましたら、ご注文の際に備考欄にてお知らせください。
お急ぎの際はご注文の前にお電話にてご確認いただけますと確実です。
【3】商品のお受け取りについて
運送会社の保管期間が過ぎますと一旦当店に商品が返送されてしまいます。
期間内に必ずお受け取りいただけますようお願いします。
万が一、返送・再発送となった場合は、その際にかかった送料をお客様にてご負担していただくことになりますので、 予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
※5000円以上お買い上げの場合でも、再送の際は実費をいただきます。
また、なまもの（山菜、野菜など）やクール便（冷蔵・冷凍商品）の場合は、再発送分の商品代金もご負担いただきます。
【4】送料
5,000円以上(消費税込)のお買い上げで送料無料(弊社負担)とさせていただきます。※
※送り先が複数に分かれる場合は、送り先1か所ごとの計算となります。ご注意下さい。
5,000円未満の場合は以下の通りの送料になります。
《ポスト便》520円
《宅配便》地域別送料 750円～
《クール便(冷蔵・冷凍)》地域別送料 1,190円～
詳しくは、商品ページの「送料についてはこちら」をご覧ください。
【5】商品の同梱発送について
常温・冷蔵・冷凍の商品を合わせてご購入いただいた場合、同梱しても品質に変わりなくお届けできるものに限り、同梱発送させていただくことがあります。
◇例：わさび漬け（冷凍）と味噌（常温〜冷蔵）→冷凍で発送する場合があります。
【6】お支払い方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高がご利用頂けます。
◆クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ
→商品注文時点でお支払いが確定いたします。
◆コンビニ決済、銀行振込み
→商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
◆翌月後払い
→Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
【7】交換・返品
商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、商品に不良あるいは運搬中の破損等がございましたら、メールもしくはお電話で、 商品到着後7日以内 にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
交換、返品方法についてご案内します。万が一、 交換在庫がない場合は、同等品もしくは返金のご相談をさせて頂きますので予めご了承ください。
必ず当店にご連絡の上、ご返品していただきますようお願いします。
なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
【8】ギフト発送およびお届け先が複数の場合について
ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合（ギフト発送）の場合は、ご注文時に「上記と同じ住所に配送する」のチェックをはずし、お届け先をご入力ください。
また、お届け先が複数の場合は、お手数ですがお届け先ごとに別々にご注文ください。
複数のお届け先がある場合、ご購入合計金額が5,000円を超えましてもそれぞれの送料をいただきます。